此前，冷雪曾写过一篇关于上海互联网建筑公司现状的文章。所有互联网公司都在挣扎，那么我们应该如何摆脱困境呢？冷血公司不是一个非常有名的企业。以我们自己的公司为例，我们没有所谓的xxx百万客户或xxx百家上市公司。今天我们只讲述冷血公司的个人经历，这是最真实的故事之一。

让我们先谈谈我们自己公司的人员配置，共有16人，12人的技术团队(艺术设计和前端都是技术性的)，一个客户服务，2个销售，和一个产品经理(也做销售，是销售额的一半)。总共有16个人 其他网络建筑公司的情况正好相反。技术远远超过销售，而市场上的大多数网络公司销售远远超过技术，通常有几项技术和十几项销售。 我们的主要产品和其他人一样，就是优化企业网站和网站的关键词。对于拥有20，000到300，000个用户的大型网站，只需要1到2年就可以找到一个可以忽略的。 虽然冷血公司不赚钱，但维持运营没有问题。这种冷血感觉很自豪，毕竟我们没有任何销售。 对于现在的许多网络公司来说，食物和衣服是无法解决的。 北京的一位同事曾经说过，他对食物不满意，不能选择食物。他会听从他身边的任何命令。只要有钱，公司就真的很难维持，也不能扔掉。

冷雪认为，为了生存，一家网络建筑公司必须至少做到以下几点

1。拥有自己的内容管理系统

说到这一点非常重要，我们都知道dede、wordpress和帝国cms在市场上被广泛使用。这并不是说它们不好。相反，这些网站建设系统非常方便快捷，功能强大。只是这是别人的东西。向我们的专业人士展示是没问题的。面对直接客户，直接客户无法理解的体验非常糟糕。如果你想改变什么，你还需要一遍又一遍地问我们。首先，它增加了我们的负担。其次，顾客本身不能参与。这对客户体验和维持客户关系非常不友好。即使一些网络公司没有能力开发自己的内容管理系统，他们也可以简化市场上的开源内容管理系统。至少，客户应该能够轻松地看着背景界面，一目了然地知道在哪里以及如何改变他们想要改变的东西。整个后台界面必须是客户独有的，这样客户会觉得每个人的公司都有实力，用心制造产品。当然，如果你这样做，意味着你用心去做。从客户的角度来看，这不是虚张声势，而是考虑到客户的体验。使用这些开源内容管理系统的功能和逻辑没有问题。

第二，服务必须做好

许多客户在寻找我们时信任我们。他们可以提前向客户解释网站制作过程中的任何问题，以避免误解，什么可以做，什么不能做。他们不应该相信所谓的经验分享，并将其引入再教育。这种冷血令人非常反感，顾客也非常反感。顾客必须回答他们提出的任何问题，即使你毕竟很忙，第二天他们也会理解。

网站建成后，不可能忽视顾客。以前，我在签署法案前仔细看过许多同事。在签署账单后，他们不再关注客户，或者敦促客户在网站框架完成后立即上网完成支付。最终付款到达后，客户将不会被询问，这实际上是错误的。结果，许多人去了官方网站，一家网络公司，查看他们所做的案例，并查看他们创建的网站。他们都缺少一件东西，就像他们没有完成一样。我找不到任何有完美信息的人。这对客户和互联网公司都不友好。这直接导致，当谈到其他客户时，你永远也想不出几个像样的案例。提前结束支付没有错，每个人都可以理解这种心态，但是在收到最终的支付后，如果你看看客户网站上没有信息的地方，你可以再向客户索要一次，也有可能慢慢填满。客户可以感觉到我们确实在用心为客户服务。

3.专业

互联网公司太多了，价格也很不一样。奥兰治互联网(Orange Internet)和范科(Fanko)等大公司并没有直接雇佣数百个技术团队来开发智能站、销售账户和维护如此多的客户服务。我们的小公司没有人力和精力来研究和开发智能站，也没有钱来拓展这个市场。我们做的是建造传统的车站，而且价格比智能车站高得多。然而，如果我们仔细做，传统站的优势肯定比智能站高。由于我们在价格上没有优势，我们必须专业地说服我们的客户，让他们觉得他们真的物有所值。当然这不是广告，用心去做比建一个智能站要好。市场上有这么多互联网公司，你永远不会想到最低价格。如果你不专业，服务不好，客户为什么要选择我们？

4.不要杀死老顾客，把他们当成恩人。
网站建成后，我们经常会遇到一些添加一些小功能的客户，比如浮动窗口，比如制作另一两个横幅，比如添加一个友好的链接，网站想要生成一个静态页面，更改标题等。这些工作本身非常简单。我不建议你接受顾客的钱，即使你只接受120个技术工作小时。然而，我们发现一些对等体有500、1000甚至23000个客户。这种冷血真的没有意义。你为什么这么残忍地杀害老顾客并欺负他们？客户当时可能不明白。客户没有任何朋友，也不认识任何其他做网站的企业主。当顾客回应时，他会失去对你公司的信任。他会回来找我们进行网站开发或修改吗？当然，答案是否定的。

事实上，这里的老顾客做得很好，会有很多推荐，那么做一个网站就会找到你，只要你真的做生意，顾客几乎100%信任我们。如果有任何地方可以直接向顾客提到钱，我经常告诉顾客不赚或少赚都可以。我不做亏本的事情，客户通常会让我赚些钱，每个人都了解这个行业。当然，也有许多顾客在听到你的报价后直接付款。也有一些客户错误地认为添加某个功能会很困难。他们认为钱很多，所以我们不应该把这当成发财的机会。如果你没有额外的麻烦就把它换了，你就不需要收钱了。如果你遇到一点麻烦，你只需要接受技术工作时间。这不是一个新网站。一个人不能为了一点钱就毁掉自己的名誉和失去顾客。

最后，结论是:用心制作产品，口碑赢得世界。将每个网站开发成一个产品会越来越好。当然，我只做定制网站。以上是定制网站的感觉。至于建立网站的模板，我不知道如果我遵循上述要求是否会赔钱。根据贵公司的实际情况，你可以分析贵公司将来会做什么。今天就到这里，谢谢。