移动平台的设计在许多方面不同于传统网页，例如独特的交互体验、不同灯光下的视觉效果以及移动终端有限的资源。 这些都测试了开发者的技术。
为什么在移动销售终端系统推出后，诺德斯特龙的一切都变了？特别是，为什么公司对技术的使用发生了变化？Nord stron和其他赢得移动时刻的公司使用了一套与以前投资公司使用的技术明显不同的技术。
这些公司的技术专家总是牢记四个原则来赢得这个感人的时刻。
首先，对于第一次使用的用户，应用程序必须直观、清晰。 移动应用程序的设计应该从人际互动开始，而不是简单地创建一个数据库。 它的目标是帮助人们在没有培训的情况下尽快完成任务。 这需要一种完全不同的思维方式和方法来传递信息和完成交易。 正如我们在第二章和第三章中所描述的，这需要对人和他们的处境有深刻的理解。
其次，应用程序必须面向任务 它需要提供足够的信息和操作按钮来帮助人们采取下一步行动。 移动时间简洁而有针对性。 为了赢得移动时代的胜利，数据和业务流程需要“简化”，以满足时代的需要。 不要使用额外的链接、屏幕广告或数据区来完成此任务。
第三，必须在客户环境中提供这种体验 公司员工知道客户的位置、偏好和以前的行为，然后他们可以使用这些信息来帮助客户采取最可能的下一步行动。 这些信息、内容或见解可能来自公司内部系统，也可能来自业务合作伙伴或服务提供商，如谷歌或奥多比。
第四，需要开发技术平台空以满足客户的时间表和期望 客户掌握的技术具有一定的韧性。 他们可以在一天中的任何时间使用该应用程序，并且没有预定的升级时间。 这将导致需求和使用的高峰。
你的技术还没有准备好改变移动思维及其未知的影响
30年来，公司已经建立了一个技术系统来支持员工办公桌上的个人电脑，后来又建立了电脑上的网络系统。 他们开发软件系统，将这些工具与大公司用来记录客户数据和库存的系统联系起来。 因此，大多数公司的技术都很复杂、多余甚至过时，不适合转向移动思维。
个人电脑和网页上的技术系统并不延伸到移动时刻
复杂的交易系统不适合简单的移动体验 这些系统是为整天坐在办公桌前处理复杂流程的员工设计的，而不是为那些在无线网络不稳定时使用移动程序快速行动的消费者设计的。 他们不需要复杂的应用程序，这些应用程序在移动时需要一定的知识背景才能运行。
贵公司的技术能力无法应对交易量的激增。 该系统只能处理稳定和可预测的负载。 成功的移动应用程序可以驱动10倍以上的登录和交易。 AAAA联合服务银行继续扩大其负载能力，因为其移动应用程序可以处理该公司预计交易量的6倍。 你的系统能满足这个需求吗？一家银行的首席信息官担心，如果股市受到重创，整个银行的核心交易系统将会崩溃。
个人移动应用很难提供新的服务 例如，如果公司的客户数据没有链接到公司的库存或订单管理系统，则不能创建定制服务，也不能根据客户忠诚度和偏好合理设置服务价格
当您将产品的内容系统和流程推进新的合作方案时，它们会限制您。 在移动思维的变化中，人们不会耐心地等待下载网络信息，也不会容忍沉重的内容体验。

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