与其他平台不同，支付宝小程序的播放方式可以简单理解为：“集中式公共域流量”和“分散式私有域流量”。娃哈哈家庭应用是娃哈哈集团旗下的一个新的零售平台，提供瓶装水订购、饮料和小吃销售以及其他业务。这两个平台的结合将给我们很多参考。

例如，娃哈哈从会员渠道、芝麻信用和社区渠道回家。，将从支付宝公共域名获得的用户存入自己的小程序和生活号码。通过与用户在生活号码上的信息互动，在线步骤挑战小游戏，以及使用轻量级成员和其他功能，它促进活跃用户，促进保留和再购买。

这里隐藏的问题包括如何充分利用支付宝小程序，以及如何在不同功能和平台之间转移用户。

见到真正这么约胡的长谈。他是娃哈哈微信小程序总部和支付宝苹果公司的负责人。他已经看到了两种生态的不同逻辑及其各自的优缺点，并将在日常工作中相应地调整自己的经营策略。

例如，娃哈哈的故乡支付宝小程序更偏向于一个B2C的电商平台，在用户使用支付宝小程序之前，通过引导用户注意生活号码和信息模板来进行润色。然而，微信小应用更倾向于社会化运营，更多的是让水站商家自己玩，并开始建立私人微信群，大大提高了群体形成率。

接下来，让我们回到与胡的对话中，听他讲述支付宝生态中“娃哈哈家园”的更多布局和细节，以及对支付宝和微信的更多了解。如下，享受：

当见实：开始展示支付宝小程序时，他有什么想法？他看到了什么机会？

在胡鉴宇：，我们启动了微信小程序，因为我们有微信粉丝资源，然后我们启动了支付宝小程序，因为我们在娃哈哈人寿已经积累了数千万粉丝，我们想调动这些粉丝资源。

2016年，我们在支付宝推出了娃哈哈生活号码，2017年，我们开展了整整一年的活动，积累了数千万粉丝。我们一直通过网页在生活号码中提供水订购服务。2018年底，一些支付宝学生向我们介绍了支付宝小程序，然后我们启动了它。

见实：娃哈哈有多少用户？

目前，胡鉴宇：有800多万用户和数百万小程序。在过去的在线7天里，收集量增加了25倍，收到的卡券数量接近10万张，订单增加了10倍以上。收藏是非常重要的，以促进重新购买和活跃的老用户，。

见实：DAU和转换率如何？

搜狗网的DAU现在大约有10万人，活动时最多有30万人。

不同渠道和营销方式的转换率不同。通过用优惠券换取积分，用户可以获得更高的转换率。通过这种方式，可以获得准确的用户，不包括那些“不在乎是否收到”和“不在乎是否购买”的用户。

如何在胡鉴宇：获得种子用户？

在见实：主要有两个来源，一个是直接来自娃哈哈生活的粉丝。第二，支付宝官方社区生活号码娃哈哈家园的粉丝，作为社区生活的内容服务之一，将在一定程度上得到推广。

胡鉴宇：娃哈哈在支付宝的整体运营策略是什么？

http://www . sogo.com的整体运营策略分为在线和离线两种。

在线小程序就像一个插件，我们将根据业务特点，如会员渠道、芝麻信用、社区渠道等，与支付宝的公共领域位置进行深度组合。在线私人领域以“小程序生命数”为操作起点，小程序是“钓鱼钩”，生命数是“流池”，在线操作六字公式：“好玩、准确、快速、停留、触摸、宠坏”见实：

趣味是指利用步游戏或兴趣点来激发用户兴趣，必须根据用户需求提供准确的服务，快进是快进，快出是小程序，停留是沉淀用户对生活的数字，触摸是第二次触摸，习惯是延长用户的时间，通过文章(定期发帖)和互动(留言有奖)来培养用户的开放习惯。

此外，还有在线积分交换等用户优势。我们还将与支付宝生态系统中的其他合作伙伴合作，例如那些能够为物业提供信息解决方案的智能社区。

线下重点是与一级、二级和三级城市的桶装水站合作。目前，有近200个合作城市和3000多个供水站。其中一些是附属合作，而另一些是我们的直接业务。

我们主要是调动水站员工的积极性，让他们向用户推荐娃哈哈。成为一个轻成员或有一定的信用评分可以避免存储桶。小程序二维码粘贴在饮水桶的桶体上，通过上下连线打开数据链。

胡鉴宇：刚刚提到了步数挑战游戏。它什么时候上线的？它有多有效？

。大约在九月底。自该活动启动两个月以来，已有60多万用户参与其中，其中30%的用户设置了打卡提醒，近43%的用户连续7天参与该活动。通过运动卡打孔形式收到的商品优惠券的注销率比以前用户直接收到的优惠券高约5%。

我们还将在不同的节日里改变主题、游戏、权益，让用户感觉更新鲜。我们指的是支付宝植树养鸡的游戏。基于用户的习惯，我们开发了这个游戏，它可以结合运动和饮用水。

一方面，它对我们的运营有很大的帮助，可以提高活动率、保留率和再购买率。另一方面，它也提倡健康的生活方式：多锻炼，多喝水。

(娃哈哈家庭步挑战游戏)

见实：在现阶段的业务重点是什么？

在胡鉴宇：，线上和线下的客户获取会议一直在进行，但当前的优先事项之一是提升见实：的保留和再购买

与微信相比，支付宝小程序和生活号码不太可能达到两次，所以当用户来到娃哈哈首页小程序时，我们必须和他进行深入的互动。轻松的会员资格是深入了解的好方法。用户可以免费享受会员优惠。此外，我们将引导用户关注生活号码，并建立更多的链接。

胡鉴宇：生命号码、小型项目和光之成员的角色是什么？他们之间有什么联系？

。生活是一个私人领域。这个小程序是一个销售、转化、推广和互动的工具。见实：小程序有一些插件属性。支付宝的很多渠道都支持打开这个小程序，这样我们就可以和支付宝的公共渠道合作，承担他们的流量。

然后在娃哈哈首页小程序中，我们将购买过的用户，也就是忠诚的用户，转化为娃哈哈生活号码的私人领域，成为我们真正的粉丝和忠诚的粉丝。

然而，轻量级会员是一种促销和再购买的营销工具，允许用户首先享受他们的权利，并降低门槛。它们既是更好的促销方法，也是更好的用户保持方法。

胡鉴宇：目前的盈利能力是多少？

让我们在。收支平衡。

除了水，见实：娃哈哈在它的小项目上还有什么卖得好的？

因为我们想建立一个健康的饮用水和饮用水生活的产品链接和结构，胡鉴宇：将不仅出售水，但也出售水和饮用水周边产品，如与瓶装水配套的水泵。

最近，卖得好的种类是暖杯垫，一种在冬天能让你的杯子保持在55度的杯垫，以及快速加热的饮水机。畅销品的种类会随着季节的变化而变化。

见实：将使用什么炸药来吸引用户参与营销活动？

在胡鉴宇：每天爆炸的是娃哈哈广告钙奶，这是我们的经典产品之一。此外，还有一些家庭用品，如营养快车、八宝粥、瓶装水、苏打水等，点击转换率相对较高。

见实：支付宝一直倡导“集中公网流量到集中私网流量”的分配模式。你怎么理解这个？

胡鉴宇：支付宝从去年开始就有了一些集中的流量分配，这体现在它的各种渠道上，可以和商家紧密结合。这确实给我们带来了大量的交通，但是由于商人的大量存在，这些交通相对来说是稀缺的。

去集中化意味着我们希望更好地保持这些转换后的流量，主要是通过运营娃哈哈人寿保险公司和一些小项目来提高数据，如再购买率和份额率。

在娃哈哈的支付宝应用程序的整个运行过程中，见实：还遇到了什么其他的主要困难？

搜狗网：我不认为当支付宝在私人领域运营时，像微信这样的联系是不可能的。用户对支付宝小程序的感知不是很强，使用习惯还在培养过程中。

例如，用户在下订单后不知道在哪里查看订单，因为他对小程序的输入没有很强的感知，所以我们会引导用户注意娃哈哈的生活号码，并通过模板消息联系胡鉴宇：。

支付宝和微信在见实：的用户形象是一样的吗？

胡鉴宇：的微信主要是作为上线站的点水工具。微信用户的年龄组会稍大一些，因为用户主要订购瓶装水，瓶装水的价格在10元或20元以上，而。消费者的单价较低。

支付宝目前也开始重新订购瓶装水服务，但之前主要是基于饮料，所以用户更年轻，单价更高，接近40元。

见实：胡鉴宇：

。的支付宝小程序有更大的支付能力和更多商家之间的联系。见实：将有公共和私人交通运营。

微信打开后，更多的是商家自己玩。我们都在开发文档的基础上开发它。没有官方联系，也没有与其他伙伴的互动。你觉得支付宝小程序和微信小程序的生态逻辑有什么不同？可以让商家觉得这个小程序是他们自己的小程序，他们可以自信地使用它。

此外，微信有很强的生态触觉。我们也开始建立微信群，运营我们自己的私人流量。我们刚刚尝试为终端用户建立了五个微信群。根据不同的人群，有儿童牛奶饮料、瓶装水、茶和茶等。微信群发分组率大幅提升。

胡鉴宇：在发展过程中面临的最大挑战是什么？娃哈哈到家支付宝小程序更偏向于一个B2C的电商平台，

http://www . sogo.com的最大挑战是调动线下资源，也就是调动这些水站的积极性。我们正在做的是颠覆整个行业，使瓶装水行业的互联网，因为传统的水站依靠电话接收订单。我们让他们在线接收订单，然后我们还需要调动他们的积极性，让终端用户使用在线水订购功能。

因此，目前我们将在各地进行集中培训，并对各地给予一些政策支持。世界各地的公司也在通过材料和其他方法培养终端用户的使用习惯，并依靠终端用户来解决问题。