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福州网络推广:成功销售法门“职场心理学”

发布日期:2019-08-30 来源:优橙 浏览量:
摘要: 销售已经远远超出了原来职业的意义,成为一种生活方式,一种贯穿并渗透到各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户跟随自己是发展。这篇文章为你梳理了三种销售技

销售已经远远超出了原来职业的意义,成为一种生活方式,一种贯穿并渗透到各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户跟随自己是发展。这篇文章为你梳理了三种销售技巧,内容非常实用,我相信在阅读了这篇文章之后你会有所收获,当然也请多多指教。

1心理上的平等

作为一名销售人员,无论面对多么有声望的客户都不要自卑。在面对客户时应保持一种不卑不亢的心态,至少在心理和客户平等。

工作只有种类的差异,两者之间没有区别。你也不必表现出博人同情的模样。只要理直气壮地告诉客户,你就是销售人员,只有这样才能得到客户的尊重,并从根本上赢得客户。

我们不需要乞求顾客,让自己变得被动和尴尬。否则从长远来看你会害怕说话,害怕被拒绝,缺乏自信,并且经常被顾客领导牵着鼻子走。这对做好销售,真是百害而无一利。这你要记住!!!!

2彼此“折磨”

迅速成为客户的知己秘诀--关系的升温来自彼此的“折磨”

例如:每天去回访客户,发现他的桌面上有几本新书。你要厚着脸皮去向客户借来看。这有四个目的:一个是表明你与顾客有共同的爱好,另一个是通过还书创造了一次见面机会,第三是增加双方之间的“谈话”,第四是通过这一系列的行为,你们的关系肯定会更近一步......

再比如:

如果你去拜访一位客户,正好赶上客户吃饭,客户邀请你:“来吧,小梁”,来得早不如来的巧,一起喝两杯!”那我们就可以回答:“好呀,李总,“今天真是太幸运了,早就想和您喝上两杯了...”边吃饭,边扯扯家常,谈论生活,心和心之间的距离正在靠近,当后面我们说的话,客户会仔细聆听,记得牢。

当然从礼仪的角度来看,在客户关系达到这一点之前,不要轻易地在同一张桌子上吃饭。但让我们换个角度来思考。正是因为与客户的关系没有达到这个程度,所以我们更应该吃。等吃过饭后关系自然就达到了那个程度。

这需要根据你目前的情况灵活应用,不可生搬硬套。

3随机应变

例如:有一年有个款很久没收回来,偶然听人说起那个老头有什么高血压,然后托人连夜赶回老家,拿了一篮冬笋送过去,还带泥。客户在收到冬笋后没有说什么,后面就把钱转过来了...

这里先说几个关键词:听人说起,高血压,连夜赶回老家,一篮冬笋,带泥。如果你是客户听到这个会不会有点感动?

其实这一系列行为设计的目的是寻找一个机会-出现在客户周围-暗示客户还款。

客户不笨也不傻,当你很累脸色很差,衣服上还沾着泥巴,手提一篮子冬笋出现在他面前时,他就知道你最终目的为何而来,并意识到你这样做的“用意”,这次多半“推不掉”了!

职场心理学

退一万步讲如果这次客户还没有还款,那么我也相信这位销售会想到其他的突破,我对这位销售还是有信心的。

看这个案例其实想告诉做销售的朋友们一件事:如果你要想做成某事,如果传统的方法不起作用,你必须考虑非常规类的方法。不能光“等”,在你“等”的同时,也要自己去“推”,推动事情的进展,你需要为自己创造机会,使事情变得更好,更易于管理。如果你想实现某事,你需要“设计和推动”就像一位销售大师曾经说过的:当你觉得自己落后于竞争对手时,就使用“浑身摸鱼”的策略。这意味着:当你觉得自己落后于竞争对手时,如果你能打破竞争对手和客户之间的某种“平衡”,使“情况”变得混乱和复杂,那你就有机会利用它了

说实话每天都要维护客户,跟踪客户,但总是开放,这真是对自信心的摧残,越开不了单就越急着成单,越急着成单就越开不了单。许多销售人员就是在这样无限的死循环中把斗志消磨得一干二净。

冷静下来好好捋一捋你的工作思路,学会运用技巧交流,给自己正面的激励!

职场心理学

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